公司简介
作者（坐着）感受歌诗达：满载一船意式歌诗，送达世界的每一个角落
公司发展
歌诗达游轮的历史可追溯至1854年贾科莫·歌诗达创立的主营橄榄油与纺织品贸易家族航运公司（公司名称：”Giacomo Costa fu Andrea”）。1947年，该公司更名为C航线（Linea C），1948年，一艘由歌诗达航运运营、名为安娜C号（Anna C）的游轮，搭载768名乘客从热那亚出发驶往南美洲。
随着1959年业务拓展至休闲游轮旅游，C航线开始在地中海与加勒比海进行季节性运营。公司于1964年建造了第一艘专为现代游轮商业运营而设计的船舶，并于1968年创新性地推出了“飞机+游轮”打包产品，这一模式后来被行业广泛采用。经过20世纪70年代的船队扩张，到1980年，C航线已成为全球最大的游轮船队之一。1986年，公司正式更名为歌诗达游轮（Costa Cruises），专注于游轮业务，并于1997年被嘉年华集团收购。此后船队持续扩大，多艘新船相继入列。然而，2012年初歌诗达协和号的触礁事故造成了32人遇难的悲剧，给公司带来沉重打击。
历经岁月打磨，歌诗达的游轮在设计、规模、装潢上不断升级，绝大多数舱房都增设了观景阳台，游客的需求与审美也在不断变化，但品牌始终坚守对消费者的承诺与核心价值，从未改变。在发展规划上，歌诗达游轮将负责任的创新作为打造未来游轮与升级船上体验的核心原则，在每一个设计与打造环节都注重细节打磨，力求为游客打造更贴合当地文化探索、更具责任意识的旅行假期，同时将创新与可持续发展作为未来发展的根基，始终致力于减少游轮运营对到访目的地的环境影响，在探索世界的同时守护山海，实现旅行与自然的和谐共生。
公司LOGO
船上活动
餐饮酒廊
餐饮酒廊（Restaurants and Bars）是歌诗达游轮彰显意式风情的核心板块，以意大利正宗风味为根基，融合全球各地特色美食，打造出全时段、多风格、高水准的餐饮体验，同时搭配多款主题酒廊与专属饮品套餐，全方位满足游客的饮食与社交需求。船上的餐饮由星级主厨（Starred Chefs）亲自把控，严格选用优质食材，还原意大利本土的地道风味，从经典的意面、披萨到精致的意式甜点，每一道菜品都兼具口感与颜值。餐饮服务覆盖全时段，清晨的营养早餐、午后的意式下午茶、夜间的精致正餐以及睡前的暖心小食，无缝衔接游客的全天行程，无需担心饮食不便。餐厅类型丰富多样，既有免费开放的主餐厅与自助餐厅，提供丰富的餐食选择，也有付费的特色主题餐厅，比如亚洲铁板烧餐厅、披萨与干酪餐厅、素食餐厅以及名厨主理的群岛餐厅（Archipelago）等，其中群岛餐厅采用创新可持续设计，由三位世界名厨打造专属菜单，带来独特的味蕾盛宴，而普姆米多罗披萨店（pum mid’ oro pizzeria）更是将用餐变成一场秀，披萨师傅的杂技表演、欢快的音乐与创意披萨相得益彰。酒廊遍布全船，风格各异，有供应意大利进口美酒的特色酒廊，也有氛围轻松的海滨酒廊，同时推出酒水套餐（My Drinks package），游客可以专属价格享受无限畅饮，还有克鲁斯Plus酒水套餐（Cruise Plus Drinks），搭配美食享用，进一步提升餐饮体验，此外还有美食实验室（food lab）这样的特色区域，游客可以在这里学习寿司制作、调制开胃酒，亲身参与美食创作，收获别样乐趣。
缤纷娱乐
娱乐（Entertainment）是歌诗达游轮行程中不可或缺的重要部分，以意式浪漫与热情为基底，打造出全天候、国际化、多元化的缤纷娱乐体验，覆盖不同年龄段、不同喜好的游客，让海上时光始终充满欢乐与惊喜，白天有丰富的互动活动，夜间有高水准的专业演出，全程无无聊时刻。船上配备顶级剧院，部分游轮甚至拥有三层高剧院与4D影院，每日由国际艺术家呈现精彩的歌舞秀、魔术表演、意大利歌剧等节目，舞台效果震撼，视听体验绝佳，让游客在海上就能享受殿堂级的演出盛宴。除了专业演出，歌诗达还还原了威尼斯狂欢节、金色狂欢派对等意大利经典节庆活动，让游客沉浸式感受意式热情与浪漫，白天则推出美食烹饪教学、趣味互动游戏、手工工作坊等活动，游客可以根据自己的喜好自由参与，结识志同道合的伙伴。夜间的娱乐氛围更为浓厚，酒吧有现场演奏，迪斯科舞厅有劲爆的音乐与灯光，部分游轮还设有赌场、超级卡拉OK等休闲娱乐区域，满足游客的夜间社交与娱乐需求，此外歌诗达还推出特色的日食游轮（Eclipse Cruise），让游客能在海上直面欣赏日食奇观，打造独一无二、终生难忘的海上娱乐体验，而每艘游轮还会举办每日不同主题的夜晚派对，让每个夜晚都有不一样的惊喜。
免税购物
歌诗达游轮（Costa Cruises）的免税品商店（Duty-Free Shops）是海上旅程中极具吸引力的购物目的地，它以“海上奢华购物殿堂”为定位，将意式时尚美学与全球免税优惠深度融合，为游客打造出无需远行、便能一站式购遍全球大牌的便捷体验，所有店铺均遵循游轮专属的免税政策，在价格上具备显著优势，同时依托歌诗达的意式基因，在品牌甄选和购物氛围上独具特色。
歌诗达的免税品商店并非单一的购物空间，而是分布在游轮核心公共区域的多主题精品购物区，核心涵盖美妆香氛、高端腕表、时尚配饰、珠宝首饰、烟酒特产等多个品类，每个品类都集结了全球一线及小众奢品品牌。在美妆香氛专区，游客可以找到香奈儿（Chanel）、迪奥（Dior）、兰蔻（Lancôme）、雅诗兰黛（Estée Lauder）等国际大牌的全线彩妆、护肤及香氛产品，还有意大利本土小众美妆品牌独家入驻，既能买到经典爆款，也能发掘专属小众好物，且常年推出买赠、满减等免税特惠活动，性价比远超陆地专柜。高端腕表与珠宝专区是购物区的亮点所在，这里汇聚了劳力士（Rolex）、欧米茄（Omega）、浪琴（Longines）等知名腕表品牌，以及施华洛世奇（Swarovski）、宝格丽（Bvlgari）等珠宝配饰品牌，从日常通勤款到收藏级腕表，从轻奢配饰到高端珠宝，满足不同游客的佩戴与收藏需求，专业的导购团队会提供一对一的选购咨询，帮助游客挑选到心仪单品。此外，商店还设有时尚服饰与皮具专区，涵盖意大利本土奢侈皮具品牌和国际休闲服饰品牌，兼具实用性与时尚感，适合游客为旅程添置穿搭；烟酒特产专区则甄选了意大利顶级葡萄酒、威士忌、雪茄等产品，还有印有歌诗达专属标识的文创周边、航海主题纪念品，既是自用佳品，也是馈赠亲友的特色选择。
为了提升购物体验，歌诗达免税品商店推出了专属的购物服务与优惠机制，游客可享受船上预订、离船取货的便捷服务，避免携带重物出行的困扰；针对游轮会员，还会提供专属折扣、积分兑换等特权，部分航次还会举办“限时闪购”活动，在特定时段推出超低折扣，引发购物热潮。更值得一提的是，商店的设计融合了意式美学与航海元素，精致的橱窗陈列、温馨的购物氛围，搭配多语言服务人员（含中文服务），彻底打破了传统免税店的刻板印象，让游客在享受购物优惠的同时，也能体验到意式购物的优雅与惬意，让海上购物成为歌诗达旅程中不可或缺的精彩环节。
赌场规定
每艘歌诗达游轮均设有赌场，配备老虎机、轮盘赌及其他赌桌。根据国际法规定，赌场仅在公海区域开放，且仅对成年人开放；若游轮夜间停靠港口，赌场当晚将关闭；在海上航行日，赌场白天也将开放。
运动健身
运动康养（Sport and Wellness）是歌诗达游轮为游客打造的全方位休闲体系，兼顾活力运动与身心放松，配备专业的设施与贴心的服务，让游客在享受旅行的同时，也能兼顾身体健康与身心舒缓，无论是喜爱运动的年轻人，还是追求放松的中老年游客，都能找到适合自己的休闲方式。船上的运动设施十分完善，涵盖室内与室外游泳池、惊险有趣的水上滑道、视野绝佳的海景健身房，健身房内配备先进的健身器材，还有专业教练提供指导，部分游轮还设有篮球场，更拥有全球首家海上尤文图斯足球俱乐部，让足球爱好者能在海上体验绿茵运动的快乐，尽情释放活力。
康养美容
歌诗达打造了高端的萨曼莎水疗中心（Samsara Spa），选用英国高端水疗产品艾丽美（Elemis），提供推拿、按摩、热石疗法、香薰疗法等多种专业服务，能有效缓解旅行中的身心疲劳，让游客彻底放松身心。此外，船上还设有温泉按摩池、宽敞舒适的日光甲板，游客可以在甲板上晒日光浴、做瑜伽，或在泳池畔的酒吧休憩，吹着海风、欣赏碧海蓝天，享受惬意的海上时光，同时部分游轮还为中老年游客推出太极课程、手工艺工作坊等轻康养活动，配备无障碍通道，兼顾不同人群的康养需求，让每一位游客都能在海上收获健康与舒适。
结算货币
每艘游轮的指定船上结算货币为美元或欧元，依航线而定：从美国港口出发或结束的航线，通常以美元结算；从欧洲港口出发或结束的航线（如地中海、跨大西洋航线），通常以欧元结算；特色航线的结算货币可能为美元或欧元。
建议游客在航行前联系歌诗达游轮，确认所订航线的船上结算货币，所有船上消费包括可签单支付饮品、岸上游览及其他消费及额外费用，均以该指定货币计入船上账户。
歌诗达游轮采用船上无现金支付系统，船上迎宾台可提供美元兑换服务，船上不兑现个人支票或旅行支票。
婴幼童专属服务
儿童专区
儿童专区（斯阔克俱乐部/Squok Club）：专为儿童设立，严格按年龄分段运营，3-5 岁为迷你区、6-11 岁为马克西区，确保活动适配儿童年龄段特点；每日精心安排多样化趣味活动，涵盖互动游戏、手工制作、海上寻宝、小型体育比赛、舞蹈卡拉 OK 大赛、服装游行以及各类主题派对等，丰富儿童的海上时光；俱乐部常规开放时间为 9:00-24:00，具体行程可能根据游轮航线、当日安排略有调整，每日的活动详情会统一刊登在送达各舱房的船上日报《Oggi A Bordo》上，方便家长查阅；若家长计划参加岸上游览，需将孩子临时留在俱乐部照看，需提前 24 小时主动通知斯阔克俱乐部工作人员，且必须在游览出发前 15 分钟，将孩子安全送至俱乐部指定区域，确保交接到位。
青少年专区
青少年专区（Teen Zone）：聚焦 12-17 岁青少年的兴趣需求，提供专属的娱乐活动空间与项目，包括电子游戏互动、涂鸦创作、舞蹈及音乐基础课程、卡拉 OK 欢唱、青少年专属体育比赛、泳池午夜派对、迪斯科互动游戏以及主题晚餐等，贴合青少年的喜好；专区的活动安排会根据当日游轮整体行程、青少年参与人数等实际情况灵活调整，每日的具体活动详情，同样会刊登在船上日报《Oggi A Bordo》上，供青少年及家长查看。
婴儿相关服务
婴儿相关服务：游轮全船核心设施均针对婴儿推车做了适配设计，包括电梯、宽敞舱房、大型甲板、步行步道等，方便家长推行婴儿车出行；3岁以下儿童可享有优先登船权益，减少排队等候时间；3岁以下儿童可在非高峰时段（避开儿童专区主要活动时段），在成人全程陪同的前提下，使用斯阔克俱乐部的游戏室，但不可参与为3岁以上儿童设计的专属活动，避免不适配；若儿童在游轮航行期间年满3岁，可自登船之日起，正式进入斯阔克俱乐部，参与对应年龄段的所有活动；此外，歌诗达托斯卡纳号（Costa Toscana）和歌诗达翡翠号（Costa Smeralda）这两艘游轮，还额外设有付费的婴儿斯阔克俱乐部（Baby Squok Club），专为 1-3岁的婴儿量身打造，提供更具针对性的看护、娱乐服务，满足低龄婴儿的出行需求。
船上舱房
舱房（Cabins）是歌诗达游轮为游客打造的海上温馨家园，按档次与特色分为四大类，每一类舱房都配备星级酒店级别的设施与服务，设计精巧、布局合理，兼顾舒适度与实用性，不同舱房精准匹配不同游客的出行需求与预算，让每一位游客都能拥有舒适的居住体验。
套房
套房（Suite）是最高端的舱房类型，面积在26至42平方米之间，拥有奢华宽敞的私人活动空间与清晰的功能分区，装修精致、配置高端，不仅配备齐全的高端设施，还提供专属私人管家服务，每日免费供应香槟与新鲜水果，同时享有优先登船、优先离船等专属礼遇，让游客享受尊贵的旅行体验。
阳台房
阳台房（Balcony Cabin）是兼具性价比与体验感的热门选择，面积在20至26平方米之间，最大的特色是配备超大私人阳台，游客可以随时走出阳台，沐浴阳光、感受海风，欣赏无敌海景，夜晚还能在阳台欣赏星空，充满浪漫的海上氛围。
海景房
海景房（Ocean View Cabin）面积约18平方米，设计精巧，配备观景悬窗，游客足不出户就能欣赏到碧海蓝天与海上风光，房间宽阔明亮，通风效果极佳，能让游客零距离感受大海的魅力。
内舱房
内舱房（Inside Cabin）则是超高性价比的选择，面积约15平方米，虽然没有窗户，但配备24小时空气清新系统，设施齐全、布置温馨，适合更愿意参与船上及岸上户外活动、对居住视野要求不高的游客。值得一提的是，所有舱房均提供正统欧式管家服务，每日进行两次舱房整理，及时补充洗漱用品，贴心满足游客的各类居住需求，让游客在海上也能感受到家的温暖。
航线设置
不同游轮航线（different Cruises）是歌诗达游轮为满足游客多样化旅行需求而打造的特色产品，涵盖多个目的地、多种行程长度，每一条航线都经过精心设计，搭配专属的餐饮、娱乐与岸上体验，让游客能根据自己的时间、预算与喜好，选择最适合自己的游轮之旅。加那利群岛及非洲（Canaries and African）航线聚焦大西洋上的璀璨明珠与非洲大陆的独特魅力，覆盖加那利群岛、非洲部分沿海国家，这里既有加那利群岛的热带风情、纯净海滩，也有非洲大陆的神秘人文与自然景观，航线行程灵活，兼顾休闲与探索，让游客能一次性感受两种不同的地域风情。亚洲（Asia）航线则带领游客探索亚洲的多元与包容，歌诗达的赛琳娜号（Costa serena）等游轮运营该区域航线，覆盖中国香港、越南、泰国、文莱、菲律宾、日本、韩国等国家和地区，热门港口包括香港（Hong Kong）、胡志明市（Phu my/ho chi minh）、苏梅岛（koh samui）、东京（Tokyo）、釜山（Busan）等，行程长度多样，从短期度假到长期探索均可选择，游客可以在这里感受亚洲不同国家的文化差异、美食特色与自然景观，体验浓郁的东方风情。环球游轮（World Cruise）是歌诗达的高端特色航线，行程长达数月，带领游客跨越全球多个大洲、多个国家和地区，解锁世界各地的热门目的地与小众秘境，全程配备高端服务与精致餐饮，游客可以在漫长的航行中，慢慢感受不同大陆的人文与自然风情，打造终生难忘的环球旅行记忆。特殊游轮（Special Cruises）则是歌诗达推出的主题特色航线，涵盖日食游轮、节日主题游轮等多种类型，每一条特殊游轮都有专属的主题与特色体验，比如日食游轮让游客能在海上欣赏日食奇观，节日主题游轮则会结合不同节日，打造专属的节日氛围与活动，满足游客的个性化旅行需求，让游轮之旅更具特色与意义。
访问港
目的港口（Destinations & Ports）是歌诗达游轮全球航线的核心载体，航线覆盖全球多个热门区域，每个区域都打造了独具特色的港口体验，让游客能一次性畅游多个目的地，感受不同地域的人文与自然风情，同时所有航线的税费均包含在船票内，小费则按目的地有不同标准，4岁以下儿童可免小费，进一步提升游客的出行体验。
地中海
地中海（Mediterranean）是歌诗达的核心航线区域，分为西地中海与东地中海，覆盖意大利、克罗地亚、希腊、土耳其、马耳他、西班牙、法国等7个国家，热门出发港口包括马赛（Marseilles）、奇维塔韦基亚/罗马（Civitavecchia / Rome）等，这里既有悠久的历史文化、浪漫的海滨风情，也有精致的美食与独特的人文景观，是欧洲游轮旅行的首选区域。
北欧峡湾
北欧峡湾（Northern Europe Fjords）航线则带领游客领略北欧的纯净与壮阔，覆盖丹麦、挪威、德国等国家，热门港口包括哥本哈根（Copenhagen）、弗洛姆（Flåm）、卑尔根（Bergen）等，沿途可以欣赏到巍峨的雪山、蜿蜒的峡湾、宁静的北欧小镇，感受大自然的鬼斧神工，船上还会搭配特色的北欧美食与娱乐活动，让游客全方位体验北欧风情。
加勒比海及安的列斯群岛
加勒比海及安的列斯群岛（Caribbean & Antilles）航线充满热带风情，覆盖多个热带岛屿，这里有湛蓝的海水、洁白的沙滩、茂密的热带雨林，还有热情的当地文化，是度假休闲的绝佳选择，游客可以在港口体验潜水、浮潜等水上活动，感受热带海岛的魅力。
迪拜及中东
迪拜及中东（Dubai & Middle East）航线则聚焦中东的奢华与神秘，覆盖阿联酋、阿曼、卡塔尔等国家，热门港口包括迪拜（Dubai）、马斯喀特（Muscat）、多哈（Doha）、阿布扎比（Abu Dhabi）等，游客可以在这里欣赏到世界最高建筑、奢华的酒店与购物中心，感受中东地区独特的宗教文化与人文风情，歌诗达的诗丽雅号（Costa smeralda）等游轮专门运营该区域航线，配备丰富的中东特色餐饮与娱乐设施。
南美洲
南美洲（South America）航线则带领游客探索南美大陆的热情与多彩，歌诗达在2026-2027赛季将投入两艘游轮运营该区域航线，运营时间从2026年11月至2027年4月，覆盖巴西、阿根廷、乌拉圭等国家，出发港口包括巴西的桑托斯（Santos）、里约热内卢（Rio de Janeiro），阿根廷的布宜诺斯艾利斯（Buenos Aires）以及乌拉圭的蒙得维的亚（Montevideo）等，航线长度从3晚到9晚不等，兼顾短期度假与长期探索需求，游客可以在这里感受南美独特的歌舞、美食与人文景观，领略不一样的大陆风情。
陆地观光
岸上体验（Land Experiences）是歌诗达游轮为游客打造的深度目的地探索服务，绝非简单的短途观光，而是结合每个目的地的人文、自然与特色，设计出多元化且具专属感的探索方案，让游客在停靠港口的时光里，能全方位感受当地的独特魅力。这种体验分为多个核心方向，既有主打目的地经典地标与文化符号的标志性体验，让首次到访的游客能高效领略当地精髓，也有小众高端的非凡体验，涵盖特色秘境探访、深度人文互动等稀缺内容，满足追求独特旅行记忆的游客需求，同时还有专为家庭出游设计的家庭欢乐体验，兼顾亲子互动与趣味探索，让全家都能收获温馨的旅行回忆，此外歌诗达还拥有独家的海上目的地体验，能带领游客解锁仅该品牌可抵达的特色景点，比如盖朗厄尔峡湾（The Geiranger fjord）的“七姐妹（Seven Sisters）”、卡普里湾（Bay of Capri）的“摇摆交响曲（Swing symphony）”等，每一处体验都有当地专家全程陪同，讲述相关的故事与细节，让目的地的旅游时光更有趣味。
禁止携带物品
游客严禁携带以下物品登船：武器弹药、爆炸物、烟花、信号弹、压缩或液化气（易燃、不燃、制冷剂、刺激性及有毒气体，如露营燃气）、信号弹发射器、发令枪、传染性或有毒物质、腐蚀性物质、放射性物质、可作为武器的物品，以及活体动物。同时，严禁将食品或饮品放入手提行李或托运行李带上船。