您必须是一名追求卓越的酒店业专业人士。
我们将为您提供技能、知识和方法，使您成功地适任您的角色，通过一套共同的价值观致力于关爱和支持彼此以及客人。共同努力做到最好；总是给客人留下深刻的印象，像家人一样互相关心。游轮美发师工作说明如下
职位目标
- 根据游轮公司服务标准，美发师协助水疗中心经理确保高效的服务，保持高质量、高效率和对客服务的高标准。
- 您有责任建立友好的、以客人为中心的服务文化，使客人满意并再次消费。
工作职责
- 按照游轮公司的标准，完成所有要求的美发工作。
- 根据游轮公司游轮的标准和操作程序，完成所有的接待工作。
- 对所有客人和船员提供礼貌和专业的服务。
- 始终以专业的形象代表游轮公司游轮。
- 遵循游轮公司运营、服务和纪律程序。
.1 运营和操作
- 按照游轮公司标准和水疗菜单，完成所有要求的水疗工作。
- 水疗开始前按照游轮公司的标准布置治疗室。
- 确保治疗室有适当的库存。
- 根据正确的盈利经营策略，亲自负责产品的使用。
- 为客人提供欢迎饮品，并提供个性化的服务。
- 随时准备以专业和热情的方式迎接客人和船员，为每个人创造一个热情友好的氛围。
- 协助评估运营和程序，并向水疗经理提出改进建议。
- 为客人举办研讨会。
- 以专业的态度对待所有的治疗，并提供衷心的建议，秉承游轮公司的价值观和零售的职业道德。
- 确保水疗中心和治疗室保持最高的卫生标准。
- 确保所有设备得到良好的维护并处于良好的工作状态，并及时向领导报告设备的损坏或故障。
- 当遇到客人投诉时，立即采取解决问题的策略，并将反馈报告给主管。
- 参加所有的水疗会议。
- 与同事和船员保持良好的工作技巧。
- 履行主管分配的其他合理的职责和任务。
.2 销售和市场
- 了解水疗中心使用的所有产品和产品品牌。
- 始终协助客人正确选择满足他们需求和期望的治疗方案。
- 充满自信地向客人介绍我们提供的服务和产品，如零售产品、水疗疗程和水疗设施。
- 熟悉水疗中心所有日常活动，如当日特选、研讨会和课程，并了解客人如何从中受益。
- 热情地带领客人参观水疗中心。
.3 财务和营收
- 在合同有效期内努力达到水疗经理提出的收入目标。
- 在无须过多管理的情况下，监控本部门的收入。
- 积极主动地实现预期的财务目标，同时展现出热情和真正卓越的服务。
- 不断提出新的改进方案，为每次航行取得更大的成果。
职位要求
- 有国际高端水疗中心类似职位的工作经验；有四星级五星级邮轮工作经验优先。
- 对水疗领域有浓厚的兴趣和深入的了解，且有进一步学习的意愿。
- 拥有Cidesco/Ibtac/Itec 或其他相关领域国际证书优先。
- 有信心为客人举办与治疗技巧相关的研讨会和工作坊。
- 有美甲和足疗的从业证书优先。
- 有脱毛和修眉的从业证书优先。
- 谦恭，真诚而热情，关心并善于倾听，灵活和适应变化。具有良好的抗压能力和团队精神。
- 能够使用英语进行基础沟通和客人进行交流。
- 以客人为中心、以服务为导向、积极的个性、专业的仪容仪表和完美的卫生标准。
- 对公共卫生政策有出色的了解优先。
- 暴露部位无明显纹身。
如果您有什么疑问可以给我们留言，我们将在第一时间回答。
我们承诺：您的留言不会显示您的任何信息，我们也不会记录或保存您的任何信息。